Domande frequenti: trova subito la risposta che cerchi
Le domande frequenti sono organizzate per argomento, così puoi trovare rapidamente informazioni su valutazioni, quotazioni, pagamenti, servizi, spedizioni e normativa. Se cerchi un dettaglio specifico, apri la categoria più vicina alla tua esigenza.
Ecco una selezione delle domande frequenti dei nostri clienti, suddivise per argomento per aiutarti a trovare rapidamente le informazioni che cerchi.
Compro Oro Valutazione, carature e quotazioni ⌄
Come viene valutato l’oro?
La valutazione viene effettuata considerando il peso effettivo, la caratura e la quotazione aggiornata dell’oro nel momento del test. Eventuali pietre o parti non preziose vengono escluse dal calcolo.
Acquistate oro rotto?
Sì. Acquistiamo oro usato anche rotto, danneggiato, incompleto o non più indossato, purché sia possibile verificarne autenticità e titolo.
Valutate oro senza marchio?
Sì. Anche in assenza del punzone possiamo verificarne la purezza attraverso strumenti professionali e test specifici eseguiti presso la nostra sede.
La valutazione è gratuita?
Sì. La valutazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di vendita. Dopo la verifica sarai libero di accettare o rifiutare la proposta.
Argento e Monete Argento, sterline, marenghi e monete d’oro ⌄
Acquistate argento usato?
Sì. Acquistiamo argento 800, 925 e 999, compresi gioielli, oggetti, posate, vassoi, cornici, monete e lingotti.
Acquistate posate e vassoi?
Sì. Valutiamo posate, vassoi, cornici, servizi da tavola e altri oggetti in argento, verificandone titolo, peso e composizione.
Acquistate monete d’oro?
Sì. Valutiamo monete d’oro da investimento e da collezione, considerando sia il contenuto in oro sia l’eventuale interesse numismatico.
Quali monete trattate?
Trattiamo Sterline, Marenghi, Krugerrand, 20 Franchi e molte altre monete italiane e internazionali, previa verifica di autenticità e stato di conservazione.
Compro Oro Online Modulo, spedizione e videochiamata ⌄
Come funziona il servizio Compro Oro Online?
Compili il modulo di richiesta del servizio Compro Oro Online , ricevi le istruzioni per la spedizione e invii i preziosi. Dopo la verifica ti comunichiamo la proposta, che puoi accettare o rifiutare senza obbligo.
Posso seguire la valutazione in videochiamata?
Sì. Su richiesta puoi assistere alla valutazione in tempo reale tramite videochiamata, così da seguire il test dei preziosi con la massima trasparenza.
Come funziona il corriere blindato?
Il servizio con portavalori viene anticipato dal cliente. Il costo varia in base alla distanza e viene comunicato prima della spedizione.
Quando viene rimborsato il costo del portavalori?
Per spedizioni superiori a 50 grammi di oro o 5 kg di argento, il costo del portavalori viene rimborsato se la vendita viene conclusa.
Posso spedire autonomamente?
Sì. Puoi organizzare la spedizione con un corriere di tua fiducia, come GLS, DHL, Poste Italiane o altro servizio scelto da te, seguendo le istruzioni ricevute.
Cosa succede se non accetto la valutazione?
Se rifiuti la proposta, i preziosi vengono restituiti secondo le modalità concordate. Prima della spedizione ti verranno illustrate condizioni e costi di restituzione.
Diamanti e Orologi Diamanti, Rolex e orologi di prestigio ⌄
Acquistate diamanti?
Sì. Valutiamo diamanti sfusi o montati su gioielli, generalmente superiori a 0,20 carati, considerando caratteristiche e condizioni della pietra.
Come valutate i diamanti?
La valutazione considera caratura, purezza, colore, taglio, fluorescenza, eventuale certificazione e condizioni generali della pietra.
Acquistate orologi di lusso?
Sì. Valutiamo orologi di prestigio anche non realizzati in oro, dopo il controllo di autenticità, modello, condizioni e funzionamento.
Scatola e garanzia aumentano il valore?
Sì. Scatola originale, garanzia, certificati, maglie e documentazione completa possono incidere positivamente sulla valutazione finale dell’orologio.
Pagamenti e Normativa Documenti, bonifici e antiriciclaggio ⌄
Effettuate pagamento immediato?
Dopo l’accettazione della valutazione il pagamento viene effettuato nel rispetto delle modalità e dei limiti previsti dalla normativa vigente .
Quando il pagamento avviene con bonifico?
Per gli importi soggetti ai limiti di legge il pagamento viene eseguito tramite bonifico bancario, utilizzando un conto intestato al venditore.
Quali documenti servono?
Sono necessari un documento d’identità valido e il codice fiscale. In determinate situazioni possono essere richieste ulteriori informazioni per gli adempimenti previsti.
Acquistate oggetti rubati?
No. Acquistiamo esclusivamente beni di provenienza lecita e nel rispetto delle procedure di identificazione e registrazione previste dalla normativa.
Effettuate disimpegno polizze pegno?
Sì. Offriamo il servizio di disimpegno polizze di pegno , previa verifica della documentazione e delle condizioni dell’operazione.
I Nostri Servizi Domicilio, riparazioni, Klarna e franchising ⌄
Effettuate valutazioni a domicilio?
Sì. In particolari situazioni è possibile richiedere una valutazione a domicilio su appuntamento, previa verifica della zona e del tipo di beni da valutare.
Effettuate riparazioni di gioielli?
Sì. Il laboratorio orafo esegue riparazioni, lucidature, saldature, messe a misura e altri interventi su gioielli.
Effettuate incisioni personalizzate?
Sì. Realizziamo incisioni personalizzate su gioielli e oggetti preziosi, compatibilmente con materiale, forma e superficie disponibile.
È possibile pagare con Klarna?
Sì. Per gli acquisti in gioielleria è disponibile il pagamento in 3 rate con Klarna , quando previsto e previa approvazione del servizio.
Offrite affiliazione o franchising?
Sì. Oro e Preziosi offre opportunità di franchising e affiliazione per chi desidera avviare un’attività nel settore con supporto, formazione e assistenza.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Nessun problema se non hai trovato ciò che cercavi nella sezione domande frequenti, il team di Oro e Preziosi è a tua disposizione per risponderti e offrirti una consulenza gratuita e senza impegno.
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