Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

2. Dati personali trattati

Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi del sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi, come nome e cognome.
• Dati di contatto, come numero di telefono e indirizzo email.
• Comune e provincia indicati dall’utente.
• Informazioni relative ai beni proposti per la valutazione, come tipologia, materiale, titolo, peso stimato e condizioni.
• Fotografie di gioielli, monete, lingotti, oggetti in oro o argento e dell’eventuale documentazione allegata.
• Contenuti delle comunicazioni inviate tramite modulo, email, telefono, WhatsApp o chat.
• Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, data e ora della richiesta e informazioni necessarie alla sicurezza del sito.

Si invita l’utente a non inviare fotografie contenenti persone, documenti d’identità o altri dati personali non necessari alla richiesta di valutazione.

3. Finalità e basi giuridiche

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire a Oro e Preziosi di ricevere e gestire la richiesta.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile l’invio del modulo o la successiva risposta.

L’invio delle fotografie è facoltativo, ma può essere utile per effettuare una prima analisi informativa dei beni. Le immagini non sostituiscono il controllo fisico necessario per formulare una valutazione definitiva.

5. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, con modalità manuali, adottando misure organizzative e tecniche adeguate a proteggerli da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

I dati sono trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e per le finalità indicate nella presente informativa.

Le richieste di valutazione non sono sottoposte a decisioni esclusivamente automatizzate né a profilazione. La valutazione definitiva dei beni viene effettuata da personale qualificato dopo il controllo fisico.

6. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti tramite il sito vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire le richieste di informazioni, le richieste di valutazione e gli eventuali contatti successivi, nel rispetto delle finalità per cui sono stati raccolti e della normativa vigente.

Qualora la richiesta non dia seguito ad alcuna operazione di compravendita, i dati saranno conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e successivamente eliminati o anonimizzati, salvo eventuali obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.

Qualora la richiesta si concluda con una compravendita di metalli preziosi o di altri beni soggetti agli obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio, i dati personali, i documenti di identificazione, il modulo antiriciclaggio, la documentazione relativa all’operazione e le eventuali fotografie saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, attualmente pari a 10 anni.

I dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle relative finalità.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari, dalle seguenti categorie di soggetti:

• Personale e collaboratori autorizzati di Oro e Preziosi.
• Fornitori dei servizi di hosting, manutenzione, sicurezza e gestione tecnica del sito.
• Fornitori dei servizi di posta elettronica, comunicazione e assistenza clienti.
• Corrieri, società di trasporto o soggetti incaricati del ritiro e della consegna, quando richiesto dall’utente.
• Consulenti amministrativi, fiscali, legali o altri professionisti vincolati alla riservatezza.
• Autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità pubblicitarie.

8. Servizi e contenuti di terze parti

Chat e assistenza online

Il sito utilizza un servizio di chat fornito da Tawk.to per consentire agli utenti di richiedere informazioni e assistenza. I dati inseriti nella chat possono essere trattati anche dal fornitore del servizio secondo le proprie condizioni e informative sulla protezione dei dati.

Google Maps e servizi Google

Alcune pagine possono integrare mappe, collegamenti o altri servizi forniti da Google. L’utilizzo di tali contenuti può comportare la raccolta di dati tecnici e l’installazione di cookie secondo le impostazioni adottate e le scelte espresse dall’utente.

Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso piattaforme esterne, come eBay, Google, social network o altri servizi. Oro e Preziosi non controlla le modalità di trattamento effettuate dai siti esterni, ai quali si applicano le rispettive informative privacy.

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero trattare dati anche in Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e può utilizzare cookie o strumenti di terze parti per funzionalità, statistiche, mappe, chat e contenuti esterni.

I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati soltanto nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente tramite l’apposito sistema di gestione del consenso.

Ulteriori informazioni sulle tipologie di cookie, sulle relative finalità e sulla modifica delle preferenze sono disponibili attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato può chiedere:

• La conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano.
• L’accesso ai dati e alle informazioni sul loro trattamento.
• La rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• La cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti.
• La limitazione del trattamento.
• La portabilità dei dati, quando applicabile.
• L’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse.
• La revoca dell’eventuale consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate senza particolari formalità all’indirizzo info@oroepreziosi.com .

12. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. Minori

I servizi disponibili attraverso il sito sono rivolti a persone maggiorenni.

Oro e Preziosi non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso il modulo di richiesta valutazione. Le richieste relative alla vendita o valutazione di beni devono essere inviate da una persona maggiorenne legittimata a disporne.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o relative ai servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.